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Certification ISO 9001 pour l’ESAT et l’EA

Les équipes de  l’EA La Cordée et de l’ESAT du Raquet ont relevé un défi majeur : l’obtention de la certification ISO 9001 version 2015, délivrée par AFNOR Certification.

Une reconnaissance de la qualité, de la rigueur et de la satisfaction client

Engagée depuis plusieurs mois dans une démarche structurante de management de la qualité, cette certification s’est déroulée en deux temps :

  • une phase 1 d’audit en novembre 2025,

  • suivie d’une phase 2 menée début décembre, mobilisant l’ensemble des directions, pilotes de processus et équipes.

Après examen du rapport d’audit, AFNOR Certification a rendu une décision favorable le 13 janvier 2026, confirmant la conformité des systèmes de management de la qualité de l’EA et de l’ESAT aux exigences de la norme ISO 9001.

 

Pourquoi la certification ISO 9001 

est-elle essentielle ?

ISO 9001 est la norme de management de la qualité la plus largement utilisée au monde. Au sein de la famille de normes ISO 9000, qui repose sur sept principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client et l’amélioration continue, ISO 9001 est la seule norme dont l’application peut faire l’objet d’une certification. Pour notre association, c’est un choix et une décision stratégique contribuant à la compétitivité de l’EA et de l’ESAT.

Quels avantages pour l’EA et l’ESAT d’avoir la certification ISO 9001 ?

  • C’est avant tout un gage de confiance pour leurs clients : Cette norme permet de s’assurer que l’EA et l’ESAT ont mis en place différents processus et notamment le contrôle de la qualité, ce qui contribue à renforcer la confiance et la satisfaction des clients.
  • C’est un système de management par la qualité structuré et structurant à visée d’amélioration continue des processus : Cette norme aide à identifier et à éliminer toute mauvaise utilisation des ressources, à réduire les dysfonctionnements, à rendre plus efficaces l’organisation et la réalisation de la production et des prestations dans le respect des exigences légales et réglementaires applicables.
  • Optimisation en continu : Les audits et examens réguliers préconisés par ISO 9001 permettent à l’EA et à l’ESAT d’affiner en continu leurs systèmes de management de la qualité, de prendre en compte les risques et opportunités associés à leur contexte.

Les prochaines échéances

  • Revue de direction : 10 février 2026

  • Prochain audit AFNOR Certification : 16 au 18 décembre 2026

Cette certification constitue un gage de confiance pour nos clients, renforce l’organisation interne, et s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue au service de la qualité des prestations.